商品是胶水粘连在一起的残次品不给退货退款处理
发布于 2024年05月10日 22:39
- 17373068359
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,产品质量问题,三包问题,商品为胶水粘合假核桃
- 退款,道歉,作出处罚
- 1000元
- 处理中
补充投诉
05-18 23:36:46
已隐藏内容
补充投诉
05-14 18:08:57
假货核桃 闲鱼直接不处理 把我的钱1000元骗走
补充投诉
05-11 08:25:21
电话为闲鱼官方951****，我多次去电向客服描述问题客服均不给于处理问题，敷衍了事，不做实质性的帮助消费者的事，答非所问！14:04的客服来电更是夸张不仅不处理问题，还非常没有耐心的听我讲完问题所在，单方面阐述自己的观点，并且在讲述完自己的问题后在我回复我没听懂的情况下不知道如何是好，亏损1000元的消费者，收入不多因为这事非常痛苦的消费者，直接将电话挂断。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 22:40:09
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 22:40:09
发起投诉
05-10 22:39:35
本人在闲鱼平台购买一对核桃花费1000元，为胶水粘连的残次品核桃实际价值为0，商家拍摄视频避重就轻未告知商品存在问题，5月10日早上收到货在快递面前签收后立马打电话给商家，商家表示没有售后，售出不退不换，直接将电话挂断！随即我申请闲鱼平台介入，平台我不给我退货退款，说闲鱼平台是二手商品交易是不给退货的！但是商品存在问题怎么可以强买强卖！闲鱼平台不仅监管不到位还将责任归咎于消费者！ 提出投诉：1-闲鱼平台对商品归类不清，食品类核桃是属于坚果类，售卖食品是否有食品销售许可证？2-核桃属于文玩类，平台对文玩的真伪没有鉴定保证身为第三方平台在消费者收到假货后不是应该帮助消费者退货退款吗？为何直接将消费者电话挂断？3-商品未经过消费者的允许平台为何可以把我的钱直接打给骗子，而且不给我退货！
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