携程旅行购买高铁票只抢占1/3路程，无法满足要求需要退票，但是退票收取了手续费
正义喵
发布于 2024年05月11日 08:43
- 17373071070
- 携程客服
- 不予退款
- 退费
- 74元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-12 22:40:10
正义喵
确认完成
05-12 22:40:10
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 09:47:10
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 09:47:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 08:43:14
携程旅行退票要收取手续费，实际上购买页面写的是有票（换座）字眼，但实际并没有票，需要上座补票
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
