买了十方融海的课程，说试听7天不满意全额退款，现在听了5天不满意，不给退款
友爱喵
发布于 2024年05月11日 09:24
- 17373071554
- 抖音
- 抖音商城
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- 8000元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 11:30:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
05-12 10:22:45
这是我在十方融海，梨花声音研学院APP里面上的所有课程记录，总共上了5天的课程，APP里面都有真实的记录，他们大部分都是张驰老师的录制课程，跟当初宣传的都不一样
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 09:58:55
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 09:58:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 09:24:02
4月27日买的课程，五一放假五天，5月6号开始听课，5月10跟客服联系退费，客服又让联系微信班级老师，老师说已经过了时间了，他们是从购课那天算起的，已经超了时间了不给退费。本来就听了5天，都有记录的，对课程觉得不满意，要求退款，班级老师不给退款，当时引导购课的老师现在也不回话，他们当初说由张驰老师一对一辅导，可是付了钱后就由别的老师授课了，看到张驰老师的课程都是录制的课，所以我觉得很不满意要求全额退款
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