黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 14:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 11:32:59
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 11:32:59
友爱喵
补充投诉
05-11 11:11:38
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 11:09:02
5月11号凌晨12点我在95分App购买了一双ugg雪地靴，已经付款成功了，过了一会商家在没有征求我的同意后，私自强制取消订单，然后把钱给我退回来了。根据民法典第491条规定，在没有特别说明的情况下，当事人一方通过信息网络发布的商品符合邀约条件，对方提交订单成功时合同成立，电子合同一旦成立并生效，一方拒绝履行或不适当履行合同义务以及擅自变更和解除合同都是不允许的。我要求95分App恢复订单或者对我进行赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
