洞察喵
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08-20 10:24:24
垃圾万唯
洞察喵
确认完成
08-20 10:24:24
洞察喵
补充投诉
05-14 12:07:24
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您好 ，此件买家4-5日下单于4.7日签收，签收后反馈书本问题，买家退货我司同意买家退货，且买家申请售后平台会自动推送店铺地址；4.7日买家寄回单号申通773************ 是安徽巢湖市巢湖学院公司签收，非我司地址签收，电联买家核实2次买家挂断随后拒绝买家退款；买家4.19日再次上传单号申通773************是安中医北食堂负一15号菜鸟驿站签收 ，4-25日快递派件还是非我司地址签收，才再次拒绝买家退款；后买家在5.3日再次上传单号申通773************ ，签收地址合肥恒大43栋105号店菜鸟驿站 ，依然非我司地址才拒绝买家售后；我司地址：收件人电话：177******** 收件人地址：安徽省合肥市瑶海区 安徽省 合肥市 瑶海区 瑶海工业园区 鹿鸣山路与大泽路交叉口邦元太阳能东门三楼图书仓 收件人：万唯教育。买家连续三次寄回非我司地址，买家在5.6号再次申请我司才拒绝买家的售后申请，此次是买家个人原因超期，并非商家原因不处理，如有其他疑问，请与店铺客服沟通~我们根据实际情况再协商~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 14:39:51
已分配商家 万唯教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 14:39:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 13:03:01
我当时是四月那会儿买了三个逆袭卷，分别是数学。英语，物理，然后到货了以后，他就有明显的破损，然后我跟商家一直沟通。然后我就退货，然后因为搞不清楚他这个地址。然后一直退错货，然后现在是自动收货了，联系客服。客服也说没有办法不能够退，然后近几天知道他的准确地址后，我准备退货，在这个上面平台上。拼多多平台上我也申请不了，这个万维中考客服也一直说不能退款，然后导致他自动收货。他现在这个破损的逆袭券还在我这里，我现在也没办法使用，也没有开封。请让我退货，并给我退款。
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