商品有质量问题，寄回店铺维修，之后收到货发现其他质量问题
友爱喵
发布于 2024年05月11日 15:23
- 17373080184
- 深圳盛色科技有限公司
- 维修后的商品有问题
- 退货,换货
- 2999元
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友爱喵
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05-11 16:11:28
友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 15:23:22
本人于2023年购买该公司的产品：未来视野RV100，经过长时间使用，发现该产品在息屏状态下点亮屏幕需要15秒左右的时间为常态，本人认为这不是一款显示器正常有的表现，于是本人在保修期内进行了保修服务，2024年4月27日将显示器寄回店铺，并且在打包之前对显示器的各个角度进行了拍摄，经过了两个星期的时间，店铺于2024年5月10日将维修后显示器送达给本人，经过本人的初步检查，显示器点亮时间的问题不仅没有解决，还发现屏幕上部分有一条黑线，且顶部边框有明显的磕碰痕迹，而这两者均不是运输途中可能产生的损害，本人认为该店铺没有对本人主张的点亮问题进行维修，而是将之前店铺保存的瑕疵机器寄回给本人，此行为严重影响消费者权益，希望黑猫能严肃对待此次问题（其他凭证中的第一幅图、第二幅图为本人收到维修商品后所拍摄的图片，第三幅图及之后的图片为维修前的图片，其中前两幅图与第四幅图可以对比出前后的显示器质量差别）。如果是店铺在维修途中，将本人的显示器予以损害，那么应该给本人换一台新的显示器来弥补损失，如果是店铺将本人的显示器掉包，将店铺中的其他显示器替换掉原先的显示器，那么该行为属于严重的失信行为，本人不愿意在此店铺消费，需将本人的显示器退伙，以及全额退款，并给予本相应的赔偿500元。
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