黑猫消费者服务平台
自动完成
06-12 10:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您已于5月5日线上进行售后处理，5月12日产品已维修好为您发出。机器质保期内故障，已提供无偿保修服务，无法受理超期退货退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 22:11:49
已分配商家 德尔玛电器-Deerma
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 22:11:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 21:40:49
2023年10.31我从淘宝上德尔玛旗舰店购买一台洗地机p50s型号的~不到半年 吸不上水和老是出故障码 要求退货退款~ 如果购买电器半年后出现质量问题，想要退货退款，可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关法条。具体来说，消费者有权要求销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任。同时，消费者也应该保留好购买凭证、产品说明书、保修卡等相关证据，以便维权时使用。 此外，如果产品质量问题造成了人身或财产损害，消费者还可以依照《中华人民共和国产品质量法》等相关法律的规定，要求销售者承担赔偿责任。具体来说，销售者应当对其销售的产品质量负责，如果销售的产品存在缺陷，导致消费者人身或财产受到损害的，销售者应当承担赔偿责任。 总之，消费者在购买电器等商品时应该注意保留好相关证据，以便维权时使用。同时，消费者也应该选择正规的商家和渠道购买商品，并注意产品的质量和售后服务情况。如果出现质量问题，应该及时与商家或相关部门联系，维护自己的合法权益。
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