您好，关于您反馈的机票问题，主管已与您沟通处理，感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。

您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。

已隐藏内容

在携程购买了两张从深圳飞重庆中转大理的机票组合产品，中转时间是1时15分钟，购买后担心中转时间不够，咨询过携程客服，携程客服均回复我，可以办理直挂，或者转运时办理转运服务，无需再次自提行李和安检，可以直接去登机。5月10日深圳机场的深圳航空表示无法直挂，具体参考落地政策，在深圳机场乘坐第一乘航班到达重庆后，直奔中转柜台，航司中转柜台人员表示无法办理转运服务，需要自提行李再去安检，遂马上去行李盘等待行李，行李在1点15分还没有出来，在航空纵横app显示第二程机票登机托运的截止时间显示是13：35分，飞机起飞时间是14：15分，我担心时间来不及，我再次在携程app上咨询了客服，携程回复依然是可以直接办理转运服务，不需要等行李了，让我直接去柜台办理行李直挂。可是去到重庆机场的深圳航空柜台工作人员表示携程说的是错的，行李需要先提取再托运，没办法转运，此时已经13：30分了，距离中转截止时间只剩下五分钟，叫我再去拿行李箱，又从出发厅跑回去一楼出站厅，要重新安检才能进去拿行李，拿到行李已经是13：55分了，登记办理已经截止，错过航班。携程上架的短时间中转航班产品，携程在转机现场剩下十几分钟的时间，还欺骗误导我，回复中转是可以办理直挂或转运，叫我不用拿行李可以直接去直挂。现场航司告知需要重新提取行李加重新托运及安检，导致我最终赶不上飞机。需要携程对我重新购买改签的机票，和因为错过值机业务，在中转机场留宿的车费和住宿费全额退款及赔偿报销。