地址北京京邦达贸易公司，在抖音平台卖假手机欺骗消费者，我投诉要求退货退款
勇敢喵
发布于 2024年05月12日 13:50
- 17373096310
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,申请退款/提现不到账,联系不到客服,账号问题
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 1750元
- 投诉已完成
勇敢喵
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05-23 01:34:50
勇敢喵
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05-23 01:34:50
勇敢喵
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05-14 21:21:17
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商家处理中
05-12 14:38:01
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 14:38:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 13:50:51
我在她的直播间上购买了一台苹果手机12商家说全新不拆修 有问题可以直接退货退款 只要给100定金剩下的1650货到付款 总价值1750 然后我就下单了 5月9号就收到了货 想着手机应该不会有问题 就没有现场拆开就付款给了快递员 回到家才拆开 发现手机功能是不能完全使用的面容坏的部分零件也是坏的和这个人讲解的不一样 手机串码和直播间所说的不一样 有暗病 这才意识到给骗了。我就去找了这个号的人发现已经给拉黑了 我就用另一个号观看发现这个人还在售卖 有个人评论说这个主播卖的假手机 她就立马关播肯定怕给更多人发现 当天 我收到货打电话给快递员问能不能退货 快递员说签收不能退 我就当天给商家寄回去 找了京东物流客服 和客服说清楚自己购买手机给骗了钱 客服说核实第二天才给我答复 然后我就等 客服那边打太极。一直忽悠一直拖不及时给我处理这件事 我已经涉及到财产损失了 而且货到付款的钱散单签收七天以内钱都还在京东这里的 并且我把手机原路退回给商家商家那边还拒收 商家口口声声说会给我退款实际上没有 我也找过了商家商家说收到手机就给我退款 谁知道他还拒签也一直忽悠不当一回事 说会及时给我申请退款都好几天了 希望抖音官方给我处理退款并且帮我联系这个商家不想太多人给这个抖音号上的主播给骗了 我已经把货退给商家了 要求商家立刻给我退款
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