友爱喵
评价
05-14 13:06:17
没有解决问题
友爱喵
确认完成
05-14 13:06:17
友爱喵
补充投诉
05-14 11:11:29
技术人员一直在踢皮球，没有解决我的问题，退款36元。
友爱喵
补充投诉
05-14 10:22:56
产生的相关费用，还有36元没有退还给我呢。
友爱喵
补充投诉
05-13 21:49:36
产生的相关费用，还有36元没有退还给我呢。
如果您是通过苹果内购购买了自动续费产品， 需要到苹果设备上取消自动续费， 操作方法： 请在手机【设置】顶部ID进入-订阅， 或在设置页面下拉搜索框中搜索“订阅”-取消百度网盘超级会员的订阅即可， 页面中出现”请选择一个选项以重新订阅“则为取消成功。
友爱喵
补充投诉
05-13 16:00:17
自动续费我已经取消了，产生的相关费用，还有36元没有退还给我呢。
您好，烦请您进入网盘App【我的】-【帮助与反馈】-【自助服务-续费管理】， 按照提示进行确认即可取消自动续费服务。 如果您是通过苹果内购购买了自动续费产品， 需要到苹果设备上取消自动续费， 操作方法： 请在手机【设置】顶部ID进入-订阅， 或在设置页面下拉搜索框中搜索“订阅”-取消百度网盘超级会员的订阅即可， 页面中出现”请选择一个选项以重新订阅“则为取消成功。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 18:25:45
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 18:25:45
友爱喵
补充投诉
05-12 16:32:59
已经关闭自动续费百度网盘，期间并未使用过百度网盘，为啥每个月还是自动扣我费用。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 16:18:39
百度网盘已经取消连续包月，后台自动扣费。2024年2月，3月，4月三个月没用百度网盘，发现被扣了我54元。
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