黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 17:12:34
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 17:12:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 17:11:01
我已经在优酷充值了SVIP会员，可是优酷方还在进行VIP账户扣费。联系优酷，优酷方说是苹果账户的问题，让我联系苹果方。我在苹果系统申请了退款，却被驳回了。我再次找到优酷平台，优酷平台说要私下打款给我，但是要十个工作日。为什么充值的时候是立刻到账，退款的时候却要10个工作日？明明是平台重复扣费的问题，为什么要互相推诿？
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