悦来悦喜下单外卖两个小时不配送也不联系顾客 态度恶劣 私自取消订单
勇敢喵
发布于 2024年05月13日 11:17
- 17373112021
- 悦来悦喜连锁便利店
- 付款不发货,欺骗客户,虚假销售,不按时配送,已经付款订单被强制取消
- 道歉赔偿
- 25元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 10:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，您在哪个门店下单的外卖？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 12:59:07
已分配商家 悦来悦喜连锁便利店
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 12:59:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 11:17:40
凌晨五点家里人不舒服想喝水 在饿了么看到悦来悦喜是24小时营业 下单了24.7元的饮品 预计5点30送达 但下单后一直到早上七点左右家里人说还没有收到 立马去联系了店家 期间店里一直未主动与我联系 态度恶劣 我看到订单是商家自配送 而且距离家一千米左右 一直未配送 而且店铺还停止营业状态 最后我联系饿了么客服投诉悦来悦喜 要求必须给我送到 商家居然说送不了 让我自己去拿 搞笑呢不是 态度及其恶劣 最后甚至私自取消了我的订单 饿了么客服只说会处罚商家 结果我现在还不知道 悦来悦喜的员工就是这样的吗 欺骗消费者 浪费顾客时间 付了钱你不给我东西 花了配送费不提供配送 让我自己去拿 我的诉求道歉赔偿
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