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母亲在鼎极摄影前后消费35980,店内销售严重诱导消费

机灵喵 发布于 2024年05月13日 13:48
  • 17373115769
  • 鼎极摄影
  • 客服不处理,不予退款,诱导消费
  • 退款
  • 35980元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 15:27:16

已分配商家 鼎极摄影


机灵喵 补充投诉 05-13 18:35:58

鼎极摄影,在抖音、美团、小红书均已入驻。


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 05-13 15:11:07

您投诉的商家 北京鼎极人合文化有限公司杭州分公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 15:11:07


机灵喵 补充投诉 05-13 13:59:16

合同内容模糊不清,霸王条款。


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-13 13:48:52

4月23日,婆婆在网上购买了杭州鼎级摄影(武林壹号店)的写真套餐,消费:3980元;后销售告知选择的四星摄影师,诱导再加2000元升级至五星摄影,说拍出来的效果会更好,婆婆同意了,到店前消费共计:5980元。 4月28日,拍摄完成到选片的环节,销售说20张套餐外的底片不可给,只能以200元一张提供精修照片,销售诱导多选照片 推荐充值,当天累计充值30000元;回来后失眠多天,知道自己陷入了消费陷阱,但怕我们担心并没有告诉我们此事。 5月12日,通过打电话给店内咨询,才得知婆婆前后消费了35980元,目前消费内容如下: 1、精修103张,一张200,共20600元; 2、拍摄预约3980元,升级摄影师2000元,共计5980元; 累计消费26580元,得到了几组平平无奇的室内照片。 和商家协商无果,只能退款未消费的35980-26580=9400元,态度很决绝,直接对我们说:如果不满意可以通过其他路径去解决好了。 商家定价完全不合理,严重超出市场定价,而且过程中存在多次诱导消费的问题,现申请相关部门介入处理。


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