华为鸿信专卖店 手机卡顿不给退款
友爱喵
发布于 2024年05月13日 21:16
- 17373126435
- 京东客服
- 京东商城
- 不给我退货退款,手机卡顿,客服态度差
- 退货退款
- 2499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-12 23:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-13 22:02:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 22:02:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 21:16:19
5.3号我收到了华为鸿信专卖店的手机，5.3晚上我激活了手机，打开了抖音软件，抖音都已经退出来了，音乐还在响，而且网也很慢，手机经常性的卡顿，我联系了客服，退货退款，5.5号把手机寄给了商家，商家检测完之后说手机没有问题，但是没有问题他为什么这么卡，而且我买的新手机，他为什么会卡，还说已经激活，改不退换，我如果不激活，我怎么知道手机卡不卡，我找了京东维权，他们两个就像穿一条裤子，统一口径，如果手机不卡，我肯定留着自己使用了啊，它那么卡，我怎么使用
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