黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 10:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
05-15 00:28:08
爱用商城APP借款4000元，到账4000被立即划走799元。说是给我开通的年会员，这个会员对我没有任何权益，就是变相的砍头息。我借款4000实际到账3201元，每月需还款386.02元，12期总共需还4632.24元。年利率已经超过24%了，也超过36%了。要求平台立刻退还砍头息799元。每次借款都有会员，购物还款也超过24%了
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实，客户反馈的订单问题已处理完毕，如对爱用商城产品及服务有任何疑问均可联系官方客服热线400-099-0300或官方APP在线客服，我们将竭诚为您服务。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 13:44:45
已分配商家 爱用商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 13:44:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 10:55:37
我在爱用商城（深圳洽客科技有限公司）借款两次，一次2000，一次4000，扣会员费才下款，还款8000多，利息达60%，远远超过了国家利率。另外在本平台购物十次左右，买了会员，还款也远远超过了国率，和客服协商了好几次，客服态度恶劣，拒绝退息，会员只退399元。现要求平台退我所有的会员费，退我高出国率的利息。平台再不解决不，我继续信访，起诉
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