正义喵
补充投诉
05-21 17:14:21
强制不允许退票及规定属强买强卖行为，严重侵犯消费者权益，根据《网络购买商品七日无理由出票非退换暂行办法》，消费者在网络购买的商品除第二章相关规定外，应予以退款。
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05-14 14:44:33
已分配商家 大麦官博
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审核通过
05-14 14:44:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 13:23:42
本人于2024年5月13日在大麦网app购买侧田第一秒巡回演唱会-澳门站演唱会门票，由于app购票流程及出票卡顿等问题，我和爱人于12点05分（同一时间）重复购买同场次的演唱会门票。现诉求退其中一单演唱会门票2张，联系客服后遭拒，拒绝理由是按照规定不能退。经核，该演唱会为非实名制，且演唱会并未开始、未发出实质性纸质门票。大麦app不允许出票前退票属强买强卖行为，严重侵犯消费者权益，根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》，消费者在网络购买的商品除第二章相关规定外，应予以退款。请工作人员协助予以帮助，感谢！
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