在文武堂教育机构报名课程，曾承诺不过全额退款，成绩公布后根据霸王条款不全额退款
洞察喵
发布于 2024年05月14日 13:56
- 17373138066
- 石家庄文武堂教育咨询服务有限公司
- 不予退款,虚假宣传
- 退款
- 1680元
- 待分配商家
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 13:56:39
2024年3月29日在石家庄文武堂教育咨询服务有限公司报名事业单位考试课程，共花费1680元。报名时已与课程老师再三确认该班笔试不过或面试不够均全额退费，且不受听课率及刷题率限制，沟通过程中老师并无说明退款时间。广东省事业单位统考成绩已于5月13日公布，因笔试成绩不过向机构申请退款，机构售后人员以服务时间不足一年为由，表示仅可按协议退款20%金额。 但在支付金额时服务老师并未对退款时间、协议条款进行说明，本人亦在支付前与老师沟通查阅协议，但老师表示协议须在支付后在APP内自动生成，本人于5月13日仔细核对后，该协议条款均为格式条款，并未与本人提前进行沟通协商，与3月29日所沟通的内容不相符，属于虚假宣传及欺骗消费者。现本人提出退费1680元的需求。
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