黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 14:18:25
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 14:18:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 14:08:20
时间：2024年5月13日 地点：大麦、票星球平台 事情经过：2024年5月13日17:17分薛之谦演唱会大连站二开售票，使用两个平台同时购票，系统未提示重复购票，导致最终两个平台均购票成功。后与票星球平台取得联系，告知后续会仅保留一个平台票务，但需支付手续费20-30%；经后续沟通，告知退票规则需以主办法规则为准；后期尝试与主办方联系，但主办方对外公布号码为空号 诉求：要求全额退其中一份票，保留一个平台票务，同时无需支付退票手续费（1、系统重复购票未提示，属于系统有待完善2、演唱会须知明确多平台重复订票规则，但未明确说明需要支付手续费；其它演唱会此种问题会明确写明手续费情况，因此消费者认为无须支付手续费）
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