投诉后客服打电话不解决
友爱喵
发布于 2024年05月14日 14:12
- 17373138439
- 小红书客服
- 小红书商城
- 活动虚假宣传,无法领取优惠券,大数据杀熟,客服态度差
- 赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 14:14:10
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 14:14:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 14:12:10
昨天前天投诉了三条今天早上打了两通电话，第一条说我账号属于异常是拉的人出现退单或者ip地址一样被平台判定异常，ok我懂了，然后我去一个个问是哪个出的问题，一个都没有， 过了一个小时来第二通电话，也是同样的话语同样的异常，我问我拉的人都没有说退单并且ip都不一样，客服就说看活动第二条和最后一条，我看什么呢姐，我要的是你的解决方案，再一问就说让我自查，笑死，自查什么，查我自己吗？我问你系统给我判定异常那么异常的原因是什么，有人退款你系统能检查出来的吧，你好歹给我个id或者给我个方案吧，怎么领不到是我的问题，是，是我的问题，我确确实实也是去查了的，没任何问题啊，每个人的订单截图都可以现场录视频发给我，我有这些能够拿出来的证据给你们平台上交，你们平台呢，一口一个解决不了，反过来让客户自查，怎么我作为被服务方还要被服务方给追究责任吗，我也在电话里告诉很明确，要么赔偿要么给我一个理由，即赔偿不了又给不了理由，那你这个活动的意义在哪，我说一堆客服也是说这边只能给我反馈，平台暂时没有解决方案，不是姐，没有解决方案你打我电话干什么，过来跟我说实在不好意思然后呢，什么解决方案都没有就最后一句问我有没有其他问题，没有就祝我生活愉快，哈哈哈哈哈没办法呗那我只能接着投诉了，平台根本没有任何想解决这个事情的心态那我就接着天天投诉了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
