淘宝客服纵容卖家污蔑造谣威胁不做出公正的处理
正义喵
发布于 2024年05月14日 15:10
- 17373140151
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,卖家污蔑造谣
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 87元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 16:38:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 16:38:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 15:10:19
本人4.28号在淘宝入驻的商店购买了高跟鞋，收到后因质量问题要求换货，直接淘宝选择寄件服务上门取件，运费险直接抵扣给快递公司，后面收到换货后还是存在质量问题要求退货，联系商家说明情况要求退货，商家就有点威胁的语气说要给我账号打标，打标的话对我的账号会有不好的影响，后面我投诉到平台处理，商家在线留言对我的人格进行污蔑造谣等，说我频频繁购买频繁退货套取运费险，之后投诉平台让平台协助处理提供商家所污蔑和造谣的证据，平台不处理，并且一而再三袒护纵容商家这种行为，商家污蔑我造谣对我造成了精神上的损失，我要求对我的人格侮辱污蔑造谣进行赔偿，予以退款处理，淘宝平台的规则，平台客服直接无视不按规定做出公正的判罚，望得到相关部门的帮忙介入处理谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
