黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 19:52:59
本人4月30号在淘宝的百亿补贴官方频道购买了一款华为的平板MatePad Air 。经过询问客服，淘宝的百亿补贴官方频道的官方客服，说是原装未拆封的官方正品。 五月3号收货，五月4号在使用过程中发现前置摄像头错位。淘宝客服告诉我是正常的。但是同款平板别的产品摄像头都是是正常的。 5月5号又发现屏幕断触。但是在华为官方客服的帮助下检测，检测后又是正常的，考虑过后决定退货。 在退货过程用发现在拆封时留下的产品外包装塑封膜和防伪标签有点假，在同华为官方客服的沟通后客服鉴定我的产品外包装塑封并非他们产品原装的外包装。淘宝官方以拆封后的产品冒充未拆封产品，并且摄像头错位，屏幕断触的问题产品冒充未拆封的全新产品，欺骗我购买 现在又用所谓的质量检测正常的理由拒接退款。用拆封产品冒充未拆封产品，用摄像头有缺陷的产品冒充正常产品。又用所谓的检测正常拒绝退款，淘宝官方频道，欺诈、以次充好、不给退货强迫我购买有缺陷的产品。
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