乘坐哈啰顺风车，司机追尾发生车祸，乘客头部受伤，平台保险不赔付医药费
机灵喵
发布于 2024年05月14日 23:30
- 17373150174
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 不予退款
- 赔偿
- 1303元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-16 12:18:34
哈啰平台只能等其他保险赔付完成才愿意赔付
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 10:20:32
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 10:20:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 23:30:28
在2024年5月7号在哈啰平台上打了顺风车，上车以后司机在行驶过程中疲劳驾驶跟行驶过快，导致在行程途中追尾前车。 本人的头部跟车的前座发生了碰撞摩擦，头有一块地方肿起来了，当时立刻联系了交警和救护车，被救护车送去东莞市中西医结合医院检查，检查出脑内有淤血。后面自己打车回到家休息了1天发现头晕头痛，又去了东莞市在妇幼保健院检查，检查结果是脑内有淤血导致的头晕头痛。 检查结束后联系了哈啰顺风车官方客服，平台客服说帮忙联系保险，联系之后没有结果，一直在互相扯皮，事故责任书都出来了，判顺风车司机全责，这个订单是还没完成的，哈啰平台的保险需要支付我的医药费。
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