黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 14:00:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的订单已为您扣除代拍费办理退款， 申请退款后款项1-7个工作日原路退回
机灵喵
补充投诉
05-15 11:26:13
我可以付手续费，只要把票牛重复订单给我退了就行了！不要影响我在其他平台的票可以吗 只要求票牛把票退了
您好，查询此单票牛为您在大麦代拍成功，您个人在票星球抢票成功，如跨平台购票会存在重复抢到的情况。但是出票时有一方的票会被砍掉。代拍规则有说明：如用户跨平台购票，且票牛商家抢票成功，最终导致票牛商家订单出票失败。则代拍费不支持退款，如一级平台出票失败退款需扣除手续费，则该手续费由用户承担。已为您询问供应商是否支持扣除代拍费+手续费退款，您可联系平台客服咨询结果
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 09:58:35
已分配商家 票牛
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 09:58:35
机灵喵
补充投诉
05-15 01:04:24
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 01:00:35
5月13日下午18点19分左右在票牛软件上购买了两张6月15号的周深演唱会门票订单号为112*****，票面价1858元的看台溢价3258元，购买时还未开发票并且没有出票，后听说这个票牛口碑特别差，会出现假票甚至不出票，也不退钱的欺诈行为，且已与其他购票平台冲突，一个身份证只能出一张票，为何会出现重复出票的现象？随后我立刻联系他们的客服以及客服电话他们的态度强烈不退票，溢价卖出还不能退票，服务费比其他的售票平台贵，试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。而且大麦明确规定该票可退，希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给一个满意的答复欺诈行为，且已与其他购票平台冲突，一个身份证只能出一张票，为何会出现重复出票的现象？随后我立刻联系他们的客服以及客服电话他们的态度强烈不退票，溢价卖出还不能退票，服务费比其他的售票平台贵，试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。而且大麦明确规定该票可退，希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给一个满意的答复
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
