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Dou+退款不到位,联系不到客服,还收取手续费。

友爱喵 发布于 2024年05月15日 10:15
  • 17373154041
  • 抖音
  • 抖音短视频
  • 申请退款/提现不到账,联系不到客服
  • 退款,改善服务
  • 30元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 05-17 19:19:19

已经提交了身份证号与个人信息 说是会把其他百分之三十返回我的银行卡账号,目前还没有收到短信和钱款


抖音
申请完成投诉 05-17 19:12:46

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您所反馈的问题平台已进行回复,感谢您的理解和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 05-17 19:12:40

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 05-15 19:36:35

打电话过来还是不给退 让我签协议 提供身份证正反面 提供资料 我退回我没有使用到的资金 就这么困难吗


抖音
回复 05-15 11:59:20

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 11:52:36

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-15 11:52:36


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-15 10:15:48

我在抖音Dou+加热视频充值30元人民币,结果告诉我不可以投Dou+,那就退款呗,钱推到抖音钱包里,不可以体现,他们没有电话客服,在线客服联系好久才联系到,让我去找苹果客服,找了苹果退不了,又去找抖音在线客服,说退款只能退百分之70,要收取百分之30手续费,真的很离谱啊,有这个项目,没有人工电话客服,退款让去找苹果客服,不给退款还要收取手续费。


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