Dou+退款不到位，联系不到客服，还收取手续费。
友爱喵
发布于 2024年05月15日 10:15
- 17373154041
- 抖音
- 抖音短视频
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服
- 退款,改善服务
- 30元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-17 19:19:19
已经提交了身份证号与个人信息 说是会把其他百分之三十返回我的银行卡账号，目前还没有收到短信和钱款
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-15 19:36:35
打电话过来还是不给退 让我签协议 提供身份证正反面 提供资料 我退回我没有使用到的资金 就这么困难吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 11:52:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 11:52:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 10:15:48
我在抖音Dou+加热视频充值30元人民币，结果告诉我不可以投Dou+，那就退款呗，钱推到抖音钱包里，不可以体现，他们没有电话客服，在线客服联系好久才联系到，让我去找苹果客服，找了苹果退不了，又去找抖音在线客服，说退款只能退百分之70，要收取百分之30手续费，真的很离谱啊，有这个项目，没有人工电话客服，退款让去找苹果客服，不给退款还要收取手续费。
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