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客服一直敷衍了事，拼多多平台专员不仅不专业，而且在不经消费者同意的情况下擅自更改结束售后，后续专员依旧如此

即使是保税仓发货，我想我这也不是无理由无依据的随意退货吧。况且根据《中华人民共和国海关关于超期未报关进口货物、误卸或者溢卸的进境货物和放弃进口货物的处理办法》，进口货物的收货人或其所有人可以声明放弃进口货物，合法所有权人声明放弃并不违反有关规定，应按上述规定予以准许，而且根据《消费者权益保护法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:(四)交付的报纸、期刊。我买的也不属于这些东西，凭什么不给予退货退款?拼多多这一条款就是霸王条款，不符合法律。而且商品绝不影响二次销售，一切完好，即便得物以跨境商品相当于境外购入为理由拒绝退货，此商品仍然符合二次销售的条件，不会影响卖家的利益。我国还没有法律规定七能无理由退货吧!且拼多多客服处理问题敷衍消费者一直以拆封为由拒绝处理问题，且在未经同意的情况下私自做出处理。《侵害消费者权益行为处罚办法》、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》中都有相关规定:电商卖家不得以商品已拆封、影响商品完好为由，主张不适用7日无理由退货制度。前者属于国家市场监督管理总局发布的部门门规章，可以结合消保法作为工商部门门向商家进行行政处罚的依据;后者属于最高院的司法解释文件。且商家并未提供营业执照，平台客服也一直敷衍了事拒绝提供营业执照及相关证件，导致消费者无法维权，且我是在拿到快递第一时间进行检验发现玉实际不符，第一时间进行处理，并不存在无底线利用7天无理由退换货政策