黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 15:16:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
05-16 22:55:41
不知道他是怎么解决的，按照他自己的方式解决吗，打电话的时候态度也特别强硬，真的是没办法了，真的再也不会用的得物了
机灵喵
补充投诉
05-16 16:21:21
这处理跟没处理一样，什么叫无法确认使用后的情况，我已经手握着香水拍照发给客服了，他的意思就是让我再过敏一下然后再拍张照发给客服，一直说什么就医证明，去医院还要多花钱我都没有谈赔偿，退货退款也不愿意，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 16:55:24
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 16:55:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 15:29:23
看好多人推荐说这款香水味道很好，然后我就买了到了之后在手腕处喷了一下，对香水有点过敏，然后手腕处起小疹子还很痒，跟他们联系，说非要自己自费去医院开证明才给退货退款，当时我打开那个塑料包装喷了一下，就过敏了，而且香水还是满的，就按了一下，然后我就只能吃过敏药，我还没有说要赔偿，只是想退货退款
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