黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 16:08:35
已分配商家 腾讯公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 16:08:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 15:54:04
作为一名消费者，在修改微信公众号名称不知情的情况下先缴费后认证（只有填信息和缴费300的操作流程，也未曾说明名字不通过不予以退款，严重侵犯了消费者的知情权）。其次，在认证过程，没有规则说明公众号名称命名原则，最后，电话客服服务不说清楚公众号命名原则，没有带着解决问题的态度去沟通。 第一：霸王条款，先交钱才能走审核流程，不给退款 第二：没有说明，公众号名称命名，得缴费才能确定名字是否通过，不通过又不给退款
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