麗枫酒店态度恶劣，未入住酒店强制收费
机灵喵
发布于 2024年05月16日 14:02
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机灵喵
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机灵喵
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05-16 14:02:23
我于14日预定麗枫酒店（黄山风景区南大门换乘店）15日由于不可抗力因素未能入住，于20:44分取消订单，但是酒店单方面拒绝我的退款申请，并且未有任何电话沟通，我于11点致电酒店但酒店以经理下班明天同意退款为由，挂断了我的电话，第二天打电话再次申请退款但是酒店方以我致电时间（23点）过晚，再一次拒绝了我的退款申请并告知我于平台（去哪旅行网）联系，平台会处理该事，事后我积极于平台进行联系，但是平台再三以没有办法强制同意退款为由，不同意我的退款，酒店的态度和平台的处理方法我十分不满意，要求退款并且加强对平台和酒店的监管
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