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停车场app误导会员消费乱收费

正义喵 发布于 2024年05月16日 14:20
  • 17373182182
  • PP停车
  • 乱收费
  • 退款
  • 16元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-19 17:01:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
PP停车
回复 05-20 16:19:55

您好,视频1是合并支付的操作视频,图2显示需要用户手动点击勾选开通,系统不会默认勾选,开通即为同意PP超级会员协议,可获得3元*6张和2元*6张的停车券,5元*3张充电券和5元*3张加油券,满足使用条件微信支付会自动减免,因已经下发的代金券不支持退回,会员协议第三条有文字说明,不支持退款,建议用户在有效期内去使用即可。


正义喵 补充投诉 05-20 11:27:14

为何所谓的会员是单方面的,只能加还不能退?不是你明显违法的吗?


商
PP停车
回复 05-20 10:29:00

您好,麻烦您致电PP停车客服热线400-6262-660,或者微信关注公众号:PP停车,左下角有个圈圈,聊天页面输入:人工,详细说明您


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 14:39:01

已分配商家 PP停车


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 14:39:01


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-16 14:20:43

无锡新洲人家小区停车出门扫二维码,系统显示2元,实际扣款18.9元,联系物业说是什么合并订单,莫名的加了pp停车的会员,pp怪我点错了。我就正常出门付款个2元也点不好?我问了物业,物业说只能投诉。


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