订单超时40分钟没送达，电话联系骑手后骑手不经允许取消订单，客服投诉拒绝赔偿
正义喵
发布于 2024年05月16日 15:17
- 17373183731
- 饿了么客户关怀
- 涉骗
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 17:09:44
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 17:09:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 15:17:03
2024年5月9日在饿了么下单，超时40分钟也没有送达，没人主动联系，后骑手私自取消订单，致电饿了么客服要求按消费者权益保护法退一赔三，不足500元以500元为标准赔偿。遭到拒绝，只单方面愿意赔偿10元现金红包加退款。存在欺诈消费者行为。申请投诉
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