黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 18:04:46
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商家处理中
05-16 17:22:19
已分配商家 小度客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 17:22:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:14:26
5月6号从拼多多智能音箱数码专营店，购买了一台小度Z20plus 高思豪华版，5月8号收到货，开机检查后发现学习视频非常模糊，分辨率很低，屏幕灰白，随即联系客服要求退货，商家以已激活为由拒绝退货，该商品就是个学习机，早教机，开机验货是必要流程，不存在激活这样的说法，且商品还存在虚假宣传，商家宣传商品高清，护眼，但实际视频非常模糊，最后这款早教机还半夜突然亮屏，按关机键毫无反应，下图第三张为半夜亮屏的证据，希望相关部门能介入调查，保障消费者权益！
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