黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 18:49:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 18:49:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:24:29
到货后被告知上楼费80元，因家中无人无法下楼搬运所以只能选择拒收，商家以此为由让我承担170元运费，申请淘宝客服介入后，淘宝客服以我拒收为由支持商家让我承担170元运费。我让商家跟物流沟通将货物送至楼下电梯口，我自己找人自己搬上楼，卖家不同意。淘宝客服最终判定我拒收所以我要承担170元运费。
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