京东金融白条分期，想要一次性全部提前结清，京东金融违规收取高额服务费
友爱喵
发布于 2024年05月16日 17:44
- 17373187817
- 京东金融客服
- 侵犯消费者权益,违规收取高额手续费,霸王条款,隐瞒消费者
- 减免不合理费用,一次性结清全部白条
- 926元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东金融客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:44:40
本人在京东使用京东白条分期，我每月按时还款，截止目前还剩本金18457.07未还，想要一次性全部提前结清，但是提示提前结清服务费高达926.35元，且该服务费每日仍在增加，增加利率远超新规规定的最高利率。 本人在使用白条分期前并未告知提前结清需支付服务费，且分期后无明显提示收费标准，只有提前结清时才会有一个提前结清规则。刚才咨询京东平台，此规则属于京东的产品规则，金额完全由京东计算，属霸王条款。本人事先不知情，属隐瞒消费。且本人未找到相关法律依据支持此提前结清规则。同时对于分期付款，银保监会新规第五章第二十一条规定银行不能提前扣除利息，如果用户提前还款，银行应当按照实际占用金额及期限计收利息。本人的情况适用于此规定，因此本人在提前结清时不应该再支付额外的服务费。京东金融存在故意欺瞒有关重要条款，侵犯了我的知情权，违规恶意收取高额服务费，侵害了我的相关权益，因此我有权减免提前结清服务费。 诉求：减免不合理费用，一次性结清全部白条。
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