罗马仕充电宝质量有问题，商家不愿意按照买家购买款式进行换货处理
正义喵
发布于 2024年05月16日 17:48
- 17373187924
- 罗马仕移动电源
- 充电宝
- 紫色20000mAh
- 无法正常使用,商家不处理问题
- 换货
- 116元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-19 16:15:37
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-19 16:06:29
那为什么拖了那么多天之后，等到没有同款之后才告诉我，无货不能发出呢，有同款的时候为什么不处理？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 19:04:45
已分配商家 罗马仕移动电源
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 19:04:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:48:38
五月初因为充电不行的质量问题找商家申请换货并提出更换地址，客服当时表示已备注好，结果还是寄到原地址，发现后当即联系客服要求再次更换地址或重新寄出，客服同意再次寄出处理，但是当我追问何时寄出时客服都是说当天会有物流单号，过两天看到没有单号后，再次追问商家客服 态度完全变化了，只一句无货无法寄出就想推脱所有责任！让消费者干等半个月最后只有这一句话处理方法，我是绝对不可能接受的，要求商家按照客户购买款式进行换货处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
