年卡属于虚拟产品性质，客人购买后自己未使用导致过期作废，平台不承担哈。而且购买的文案链接里面明确写清楚了的【此产品特殊，一经售出不退不换，请根据您的需求下单】

在千千惠平台购买了旅游年卡未使用，退款联系客服，客服不予退款，由于怀孕不能到处走动，我还没开通核销，发现开卡时间已经过期。我还没消费就过期了，消费者权益得不到保障。该行为违反了国家工商总局规定的“团购网站经营者在以预收款方式销售团购商品或服务时，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。这意味着，如果团购优惠券未使用且已过期，消费者有权要求商家全额退款”。 诉求：让平台退款。