轻喜到家服务差客服不积极处理
正义喵
发布于 2024年05月17日 10:54
- 17373198505
- 轻喜到家
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 379元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-17 17:34:11
正义喵
确认完成
05-17 17:34:11
亲亲您好，这边已经将问题反馈给相关工作人员为您处理，请耐心等待，注意接听来电~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 11:38:49
已分配商家 轻喜到家
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 11:38:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 10:54:10
轻喜到家工作人员四小时的工作量，只做了两小时，也就是说，整个房子的窗帘，只洗了客厅就走，并且不承认自己有问题，把责任推卸给不明就里的老人。他在洗窗帘的时候，老人不懂套餐规则，和他说洗客厅就好，他没有和老人解释和确认套餐的工作范围，企图偷懒蒙混过关，洗完客厅马上就走。我当晚回家了解此事后立刻投诉给客服，客服处理方式十分不妥，还要此人继续上门服务，我要求换人，并没有得到客服同意，被我投诉的这位工作人员还拨打我电话狡辩！之后便没有接收到此客服的解决方案，拖延几天了已经。
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