黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 14:59:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 14:59:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 13:15:35
我在5月14日早上6点40分，网购淘宝平台，选购了三件商品。5月16日下午16点23分，货物送达。打开包装，发现实际商品，与购买商品不一致，发起退货，由于淘宝平台关系，三件商品在一个订单下，要分开申请退款，导致无法选择发货运费退款，现在由于店家发错商品原因，退货需要由消费者承担发货运费，造成财产损失7元，我已向淘宝平台客服咨询，客服回复无法处理，也不给与任何补偿，所以通过黑猫平台反应此事，希望能够解决。
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