机灵喵
评价
05-22 17:27:04
机灵喵
确认完成
05-22 17:27:04
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：经核实此单已经协助消费者走对应废票流程，目前已经退款成功。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
05-17 20:00:43
飞猪客服电话打不通，这让我怎么办？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 17:32:26
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 17:32:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 17:09:50
于2024年5月16日在淘宝网店铺名称「飞猪度假官方旗舰店]购买了[上海迪士尼度假区 1日票 200元餐饮抵扣券 成人票x3份],由于是被诱导下单，导致无法退票问题，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理!
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