高德爱车代驾。顾客司机的账户金额。拒不处理，不退款。
勇敢喵
发布于 2024年05月19日 00:16
- 17373232899
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 客服不处理,不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 11元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 19:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的费用问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。感谢您反馈。
勇敢喵
补充投诉
05-22 18:09:14
既然不处理就这个态度。没人处理。
您好，您反馈的费用问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。感谢您反馈。
勇敢喵
补充投诉
05-19 18:31:26
就是你们高德平台扣的。当地私管公司申诉，说你们拒绝退款。
您好，您反馈的费用问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。感谢您反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 10:01:40
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 10:01:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 00:16:58
高德代驾。平台无故扣司机费用。申诉通过不是司机的责任。拒绝退款。高德平台霸王条款。全程按照高德平台规则，无故扣司机的账上金额。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
