小米商城下单手环到店自取，到店后被告知无货
友爱喵
发布于 2024年05月19日 11:00
- 17373237003
- 小米服务
- 手表手环
- 小米手环8 pro
- 虚假货源,虚假发货
- 赔偿,改善服务
- 1137元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 18:28:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-05-24 17:27:35与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-24 13:07:44
23号上午11点48分来电告知依旧没有处理方案，会在24小时内给答复，但到24号下午1点仍然没有回复，又一次失信
友爱喵
补充投诉
05-21 22:09:03
小米商城在5月20下午5点09分来电说会在24小时内再次致电处理，但之后并未履行
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 15:43:22
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 15:43:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 11:00:03
本人5月18日在商城内下单到店自取小米手环8pro，下单成功后系统发送了取件码。 因距离较远，为确保顺利取件我尝试联系店铺店长，咨询营业时间以及货源是否充足，但前后多次拨打电话以及微信联系均无人回复，之后通过小米商城查询到店铺营业时间为早9点到晚7点。 后来我又联系了商城线上客服咨询有无其他联系方式，线上客服告知 除我拨打的电话外无其他联系方式，之后我又尝试拨打电话任无人接听。 5月19日早上9点，我再次拨打店铺电话，但任然无人接听，后开车前往店铺取件，到达后发现店铺没有开门，后通过门店门牌的其他联系方式联系上店铺工作人员被告知无货。 在下单成功到被告知无货期间我曾多次尝试确认货源 均未接通，且多次联系均在营业期间，因已有取件码所以前往取件但被告知无货，现投诉小米商城提供虚假货源并虚假发货，要求退一赔三
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