本人在拼多多平台上购买实木床，商家寄来的是发霉劣质床，商家原因导致退货退款，平台和商家应该承担主要责任，货退过去，商家拒绝退款，平台介入，拼多多也向着商家。不给用户退款，不给退运费，目前为止货也不在我这边。商家和平台全部在推卸责任。商家收到退货商品这么久，拼多多平台一直在介入处理中，也不给解决方案，拼多多平台处理结果就是让我去找物流理赔。并且，现在理赔找物流，物流已经超过签收48小时了，不会给我处理，也没有保价，运费也是不给退的。目前拼多多平台依旧欠我1509.68元没有处理。

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投诉要求：退全款1162.68+退运费347元共1510元

在拼多多平台处理了10天，没有一点进展，卖发霉产品置之不理，我退回去的东西，平台和商家联合以破损影响二次销售的理由拒绝，甚至让我找物流赔偿，拒绝的理由就不符合常理，你自己发霉东西难道还想着二次销售卖给下一个消费者吗，这是什么商家？

5月4日在拼多多入驻商家“贝森赫家具专营店”购买了价值1162.68元的实木床。5月9日收到货，实木床不仅发霉，发霉了什么概念，这不仅会影响身体健康甚至会导致严重的皮肤病，床板木板也是破损劣质的，商家居心何在？拿这样的东西拿来售卖赚消费者的钱，这样东西怎么会放在平台上售卖！！！商品与实物完全不符合，发现这系列问题后与商家沟通退货退款，平台介入让我自费运费，等商家收到货会全额返回运费，5月12日我寄出退货商品顺丰打包完整发货，5月14号商家收到货以商品有破损影响二次销售拒绝了我的退款，联系拼多多客服介入也是以影响二次销售为由，拒绝了1162.68元的退款与347元的运费，相当于我不仅损失了商品，1509.68元也打水漂了，平台和商家联合把东西要回去了，到头来一分钱也不退给我，真是没有王法了，在拼多多平台既然还有人卖发霉木头和一些破损木头，东西我也寄回去了，钱不给我退，真的让人心寒