快手退货未全额退款客服不给补偿
友爱喵
发布于 2024年05月19日 14:09
- 17373240524
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,自动续费,联系不到客服,账号问题,乱收费,强迫收费,服务不到位/态度差,未履行合同,信息泄露,伪造合同,默认购买增值服务,发票问题,涉黄,涉赌
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号,撤销处罚,下架产品,修改宣传内容,开发票
- 22元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 17:50:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为协助申请10元优惠券补偿成功。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 15:32:20
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 15:32:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 14:09:35
我妈在快手上买了件衣服，原价36.99元，实付14.99元，用了10元优惠券和12元支付立减优惠，买完第二天，我妈又嫌这衣服不好，我妈说10多块钱的衣服能好吗，肯定不好，退了，我妈就给退了，但我发现10元优惠券和12元支付立减优惠未退回，要么就是退回后过期了，反正这22元优惠退款后就没了，我找快手客服说明情况，但客服坚决不给补偿，所以通过黑猫投诉快手，维护消费者的合法权益，必须补偿我妈22元，要不就把我妈快手账号封停，省着我妈老在快手上瞎买，如果快手抠门不舍得给补偿，就把我妈快手账号封停，封停后我妈就再也不能在快手上买东西了，我也就不跟快手计较这22元了
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