黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 17:01:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 15:21:59
已分配商家 中国广电5G
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 15:21:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 14:49:10
没有在任何渠道购买广电卡 因本人购买了电信卡 所以误以为上门办理的是电信卡。广电工作人员引导我激活充值，才发现不是电信卡，当天致电广电客服客服说有误发的情况我要求当天处理退卡退款，隔了2天也没接到电话，打电话催了客服处理，工作人员拖了一星才给我致电，被告知要扣费不给退回50，处理结果不满 一，没有在任何渠道购买此卡 客服也查询不到 然后就给我派发了卡 二，我当时要求当天处理却没给我处理 三，卡我没有用 也不是我自愿购买 凭什么你们的失误要我来买单？四，我没有购买此卡为什么有我地址还有电话，过来要录入我的身份信息？诉求就是退卡退钱一分都不能少
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