购买汉斯格雅恒温浴缸水龙头，现正常使用后出现质量问题，亚马逊及品牌官方拒绝保修
勇敢喵
发布于 2024年05月20日 15:09
- 17373260719
- 亚马逊客服
- 保修期内拒绝保修
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 18:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 16:15:02
已分配商家 亚马逊客服
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审核通过
05-20 16:15:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 15:09:19
2021年11月26日在亚马逊官网购买其官方自营产品“汉斯格雅恒温浴缸水龙头”正常使用后出现漏水情况，需要保修。官方官网展示该产品保修期为五年。现在保修期内，亚马逊官网客服表示不负责保修，需联系商家，但汉斯格雅官方表示由购买渠道保修。 诉求，保修期内产品，要求亚马逊提供保修，更换有质量的产品，并提供赔偿误工费用
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