经查询该手机的保修期是在2024年4月8日开始生效，而我是2024年5月16日收到的货，在华为终端的三包凭证是无法显示，华为官方客服查询不到激活状态，怀疑该手机存在提前激活的情况。

该手机带有监管系统，对个人隐私造成极大风险，无法正常使用。

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得物平台在签收退货快递后迟迟没有显示收货，依旧在拖延时间，这样的服务态度很难让消费者不产生质疑。

得物客服专员多次推脱责任，刚开始来电说不清楚我所说的监管机是什么东西，后来又给我来电说知道监管机是什么东西了，还说他们得物公司上班用的也是监管机。然后就想把责任推卸到我身上，说会不会是我自己误操作打开了监管锁，还让我自己去华为线下店去看看，过了一会得物专员又给我来电说让我不用拿去华为线下店去看了，让我直接把手机退回去。我自己也去华为线下店咨询过了，这种监管系统是手机出厂的时候就已经写入了，个人是无法给手机上监管系统的，只有用于手机租赁或者企业单位管理而定制的手机才会有监管系统，而且还要通过报备，并且要激活手机就必须打开监管系统，不然是进不去手机系统去使用的，得物客服从头到尾谎话连篇，一时一个样，只为了推脱自己的责任，不想承认自己的错误，并不考虑消费者的感受，得物客服说的话简直是此地无银三百两。后续也不知道得物会以什么样的手段去侵害消费者的权益。

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该手机带有企业单位监管系统，并且无法删除，对我的个人隐私造成极大风险，不能保证该手机的所有权属于我。

2024年5月14日在得物平台上全款下单了一台全新华为Mate X5典藏版折叠屏手机，在2024年5月16日收到货后发现该手机是一台用于手机租赁、政府单位或企业单位管理而定制的监管机，该手机的单位管理者可以对该手机进行操控、锁定设备及重置密码、删除所有设备数据和查看该手机里面的信息，并且部分功能是被限制无法使用的，如（还原所有设置、还原网络设置、恢复出厂设置、应用分身、健康使用手机等功能无法使用），还有可能造成个人隐私泄露或后期使用期间设备被锁定及被控制等而造成损失，所以该手机无法作为正常的手机来使用，并且不能保证该手机的所有权属于我，商家也不应该将此类手机作为一个正常的零售机去售卖，商家将不能正常使用的监管机作为正常的零售机去售卖，存在以次充好的行为，构成了欺诈消费者的行为，我要求商家对我进行退一赔三的赔偿，商品价款的三倍。