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京东商城618虚假宣传,支付定金后随意调整优惠券

正义喵 发布于 2024年05月20日 20:43
  • 17373268598
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 虚假宣传
  • 处罚,退还差价,道歉
  • 1584元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 05-21 17:20:21


正义喵 确认完成 05-21 17:20:21


正义喵 补充投诉 05-21 12:57:49

不是店铺优惠券的问题,是平台优惠券,是京东商城随意调整优惠券。投诉京东商城,让我找回京东客服? 京东客服的回复也是不痛不痒,有问题给反馈,让人等着呗。 还有不到12小时就要截止支付尾款了。 如果尾款支付了,发货后商品也不支持七天无理由退货,商城又不退还差价,那不就是利用霸王条款强买强卖了?


京东客服
回复 05-20 21:28:36

您好,关于您遇到的问题,建议您咨询京东在线客服,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 21:27:52

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 21:27:52


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-20 20:43:03

5月19日晚支付定金前,购物车显示折后到手价为344.1元每件,可叠加使用三个优惠券,包括满1500件120元,满199减20元,满499享9折。 5月20日晚18:50购物车(商品已付定金,可在购物车查看)显示折后到手价为351.2元每件,可叠加使用三个优惠券,包括括满1500件120元,满199减20元,满1499减150(即原满499享9折优惠更换为满1499减150)。 5月20日晚19:45准备即将开始支付尾款,折后到手价已涨到388.7元每件,只可使用满1500件120元,满199减20元两个优惠券。 目前的实付价格已经不符合我的购买意愿。 京东平台先以大量优惠券造成低价假象,诱使用户支付定金下预订单。用户支付定金后平台通过修改优惠条款,逐步抬高尾款价格,利用定金不予退还的霸王条款,违背客户意愿强买强卖


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