5月1日20点左右淘宝视频提现20元，因为没有提现到支付宝的选项，只能提现到淘宝零钱，想着提到零钱也是一样能买东西，就提现到淘宝零钱。5月20日使用淘宝购物时发现零钱抵扣不了，最后去零钱页面查看发现零钱为0，20日下午3点左右联系淘宝平台客服，客服说24小时内处理。今天21日下午2点左右接到平台电话说平台规则写了这个会过期，补偿不了，我不接受并要求将这通电话上达，再次要求赔偿。我很生气，第一，因为原本20元是打算提现到支付宝的，是平台页面没有提现支付宝选项才提现到淘宝零钱；第二，点击提现淘宝零钱，当时并没有提示淘宝零钱会过期，而且我期间也进去过，想用零钱去充值电话费，发现淘宝零钱页面有提示不能充值话费就算了。这个页面，并没有看到淘宝零钱有效期，或者会过期的提示。第三，正常人看到零钱都不会想到零钱会过期，而且淘宝在此期间没有一次有提醒过我淘宝零钱会过期让我尽快使用。第四，如果发淘宝零钱会过期还不如直接给我淘宝红包，起码我天天能看到它的过期时间，现在直接发淘宝零钱，而且正常人都不会想到零钱会过期，又不提示，这摆明有坑。第五，它淘宝零钱的的过期时间写在规则里，细细小小的一行，你不点进去慢慢看都不知道。提现时不提示，过期期间前不提示，零钱主页面也不提示，等你自己去发现，这本来就是一个问题。结果淘宝直接说我规则写了，你没看就是你的问题，你的诉求它不接受，没办法补偿。但是就是因为你淘宝这里出问题，才导致我出问题的，不是我非要提现到淘宝零钱，也不是我故意等淘宝零钱过期再来要你们赔偿，而是你们用一个正常人都想不到的零钱过期规则才导致出现这个问题，现在我提到的赔偿问题，他们说平台没错，不改，也赔偿不了，这是我跟淘宝平台的矛盾所在。我的诉求，要求平台赔偿因为他们不合理的规则下导致我过期的20元