接到去哪网的电话，说联系过土耳其航空公司，我乘坐的航班在伊斯坦布尔转机就是需要重新托运行李。所以去哪儿网没有任何责任。因为土耳其航空没有官方邮箱，所以我自己查询了官方网站，请见https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/transfer-transit-passengers/index.html 。明确说明了转机的话，行李直接运输到终点，要求去哪儿网赔偿或者出具文字证明，每次都是给我打电话说，无凭无据。

已隐藏内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~

【网页信息显示与实际不符，导致误机】在去哪网购买北京-维也纳往返机票，返程需要转机，维也纳-伊斯坦布尔-北京。根据去哪网app，我所购买的联程机票，在伊斯坦布尔转机时，应该重新托运行李，所以在转机时我去取行李。但等了很久没有我的行李，所以问工作人员，说行李从维也纳直达北京，此时我赶紧去登机，但被告知需要打印第二程登机牌，在维也纳办理值机时，土耳其航空只给打印了一程登机牌，所以我尝试在伊斯坦布尔打印第二程登机牌，因临近登机时间，值机柜台已关闭，也无法在线值机，我无法入关，所以第二程（伊斯坦布尔-北京）的航班无法乘坐，也无法退款。当天已经没有伊斯坦布尔-北京的直飞航班，我又从携程网购买了当天从伊斯坦布尔-多哈-北京的航班，多花了6个小时终于回到北京。已经跟去哪儿网投诉，希望其赔偿机票费用，但被告知土耳其航空说就是要重新托运行李，所以无法赔偿。咨询专业人士后，我了解到我在维也纳打印的行李牌已经很清楚写了，我的行李是从VIE-PKX，是从维也纳机场到北京大兴机场，所以行李在伊斯坦布尔不需要重新托运。但去哪网儿客服说以航空公司的说法为准。我不清楚他们是怎么跟航空公司沟通的，但我手里的材料明确证明，去哪儿网展示的信息是行李需要重新托运，我的行李牌显示行李是从维也纳机场直接送往北京，所以去哪儿网信息展示有误，导致我无法乘坐第二程航班，且浪费了6个多小时再次乘坐距离更远的航班。