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支付订单时捆绑出现一张三天三次立减卡,不可取消

发布于 2024年05月21日 20:17
  • 17373291989
  • 松果出行官方号
  • 申请退款,联系不到客服,客服不处理,霸王条款,虚假宣传,乱收费,强迫消费,默认购买增值服务
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 5元
  • 投诉已完成
评价 05-21 20:44:30

不在外界平台投诉找不到客服,感觉有意敷衍消费者,没有处罚和赔偿


确认完成 05-21 20:44:30


松果出行官方号
回复 05-21 20:38:16

尊敬的用户您好,核实到您的问题客服已为您处理完毕,辛苦您在此处确认一下处理结果, 感谢您对松果的支持,祝您生活愉快!


松果出行官方号
回复 05-21 20:25:48

您好,已收到您的反馈,我们已在积极处理中,我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进, 请您保持手机畅通,注意接听010开头的座机号码,同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服, 我们将竭诚为您服务~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-21 20:21:14

已分配商家 松果出行官方号


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-21 20:21:14


发起投诉 05-21 20:17:58

在提醒之前我已经花了1.17元买了一张三天三次立减卡,宣传是说低至0.32元每次,但是支付订单的时候却显示我需要支付两元的路费加三元的三天三次立减卡减一元的优惠,也就是4元,最后点开我已经购买了三天三次立减卡可以看见已经减少了一次的使用了,可是为什么还要让我买这个三元的三天三次立减卡,而且他也只是减了一元,如果是三天三次,也就是说这张卡根本一点用都没有,反而要求我必须在三天内进行三次消费,感觉被胁迫,没有消费自主权。 图1是我在骑行前购买的1.17元三天三次立减卡,图2是在我购买1.17元卡的页面其他卡,可以看到他们明确写了低至多少元每次,这也就是我买那个1.17元卡的原因,图3是我这一次订单所需要支付的价钱,可以看见上面多了一个三元的三天三次立减卡,并且是没有取消的按钮的,同时他只有一元的优惠,图4是我点开我之前买的三天三次卡的详情,里面却只显示一次只能减一元,就是说根本达不到广告上宣传的0.32元每次,是指其他广告的0.88元,每次也是达不到的,都是虚假宣传,而且这个卡已经显示只剩两次使用机会了,也就是说在我之前四元的订单应该是已经使用了这个卡的优惠,可是他为什么还要让我再买一个三元的卡呢?


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