假冒产品，商家不承认，不处理
洞察喵
发布于 2024年05月22日 14:10
- 17373305383
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,作出处罚,下架产品
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 10:00:25
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为已退款成功。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 14:11:58
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 14:11:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 14:10:05
商家宣传是品味人家的鱼香肉丝调味料，第一次下单拍的也是这个，回购的时候拍了两单发回来的不知道是什么牌子听都没听过，找商家客服说是批次不一样，但味道是一样的，今天刚拆开试了一袋，，结果难吃死了，仔细看了包装，看了上边的食用方法才知道是卤料。黄色袋子是第一次下单拍的，后边是回购回来的。两次简直天差地别，味道也大不一样，。商家服务差，不承认不解决问题。
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